💬 FAQ

¿Por qué no puedo añadir una red?

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El número de redes permitidas depende del tipo y número de licencias asignadas al cliente. Hay dos posibilidades:

1. Ubicación con múltiples líneas de Internet

En este caso, es necesario abrir un ticket de soporte (ver al final de la página).

2. Cliente con múltiples ubicaciones: será necesario asignar una licencia para cada ubicación.

Ejemplo: Supongamos que tenemos una empresa estructurada de la siguiente manera: - Ubicación A: 100 empleados. - Ubicación B: 10 empleados. - Ubicación C: 5 empleados. Por lo tanto, para filtrar todas las ubicaciones será necesario asignar tres licencias diferentes al mismo cliente de 100, 10 y 5 usuarios nombrados (todas las personas que trabajan dentro de la empresa), respectivamente.

TENGA EN CUENTA: Si ya se ha asignado una sola licencia como la suma de los usuarios de las diferentes ubicaciones, abra un ticket de soporte para resolver el problema.

Si el problema no se ha resuelto, abra un ticket de soporte haciendo clic aquí: enlace.

Otras formas de preguntar: »¿Por qué no puedo agregar una red? »¿Por qué se me niega agregar una nueva red?