Solución de problemas de ClientShield de FlashStart

1 1 para resolver rápidamente el problema, lea cuidadosamente la guía que muestra el código de error 1 1 1 1 error código 100 este error significa que el cliente no puede conectarse a los servicios de windows el servicio de protección de internet puede estar desactivado o bloqueado debido a incompatibilidades con otros programas si hay un problema, el servicio se reiniciará automáticamente cada minuto solución de problemas para reiniciar manualmente el servicio, siga estos pasos vaya a "inicio" > "ejecutar" > "services msc" (ejecútelo como administrador) localice "servicio de protección de internet" en la lista de servicios haga clic derecho en el nombre del servicio y luego en "reiniciar" verifique el estado en la columna de la derecha 1 2 1 2 fallo en la conexión de la api clientshield no puede establecer una conexión con nuestra infraestructura de protección de internet si la conexión a nuestra api ha fallado varias veces, clientshield bloqueará el túnel vpn debido a este fallo este problema puede ser causado por una conexión a internet inestable o una configuración de red incorrecta 1 3 1 3 fallo en la confianza ssl clientshield no puede establecer una conexión segura con nuestra infraestructura de protección de internet »una vez que se abra el símbolo del sistema, escriba "telnet 185 236 104 104 1194" (pruébelo también para "185 236 105 105") » verificación de la solución del problema verifique si el puerto 443 está permitido de salida hacia "185 236 106 106" de la siguiente manera vaya a "inicio" > "ejecutar" y escriba "cmd" una vez que se abra el símbolo del sistema, escriba "telnet 185 236 106 106 443" y presione "enter" verifique si la conexión es rechazada, aceptada o si hay un tiempo de espera si la conexión es "rechazada", significa que el puerto 443 está bloqueado, posiblemente debido a una configuración de red incorrecta o a un software de terceros que lo bloquea en la pc 1 4 1 4 puerta 443 cerrada clientshield ha detectado que el puerto de salida 443 hacia "185 236 106 106" está cerrado solución de problemas verifique si el puerto 443 está permitido hacia "185 236 106 106" vaya a "inicio" > "ejecutar" y escriba "cmd" una vez que se abra el símbolo del sistema, escriba "telnet 185 236 106 106 443" y presione "enter" verifique si la conexión es rechazada, aceptada o si hay un tiempo de espera si la conexión es rechazada, significa que el puerto 443 está bloqueado, posiblemente debido a una configuración de red incorrecta o a un software de terceros que bloquea el puerto 443 en la pc 1 5 1 5 puerta 1194 cerrada clientshield ha detectado que el puerto de salida 1194 hacia 185 236 104 104 o 185 236 105 105 está cerrado este problema puede ser causado por un firewall en la red que bloquea ese puerto solución de problemas verifique si el puerto 1194 está permitido de salida hacia "185 236 104 104" y "185 236 105 105" siga los siguientes pasos vaya a "inicio" > "ejecutar" > y escriba "cmd" una vez que se abra el símbolo del sistema, escriba "telnet 185 236 104 104 1194" y presione "enter" verifique si la conexión es rechazada, aceptada o si hay un tiempo de espera si la conexión es "rechazada", significa que el puerto 1194 está bloqueado, posiblemente debido a una configuración de red incorrecta o a un software de terceros error en la resolución del dominio clientshield no puede resolver los dominios correctamente asegúrese de que la pc tenga configurado un servidor dns válido verificando la configuración de "tcp/ip" de la pc si el problema persiste, contáctenos otras formas de preguntar »cómo solucionar problemas »solución de problemas cómo hacerlo