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title: Comment déverrouiller un site web ?
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description: Le déblocage de votre domaine peut prendre du temps. Ce guide couvre les étapes essentielles de dépannage, y compris la suppression du cache de votre navigateur, la vérification du géo-blocage et l'utilisation de la commande nslookup.
docTags: 
createdAt: 2024-01-19T13:33:24.744Z
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Si vous avez déjà débloqué le domaine depuis votre tableau de bord, les changements que vous avez effectués peuvent prendre un certain temps avant d'être appliqués. Nous vous conseillons donc d'attendre quelques minutes, puis de vider le cache de votre navigateur et d'essayer à nouveau d'ouvrir le site souhaité.

If the problem persists here are some tips that can help you solve it:

- Si le problème persiste, voici quelques conseils qui peuvent vous aider à le résoudre : « Vérifiez que le domaine n'est pas bloqué, que ce soit par la catégorie du système ou par le géoblocage. Pour ce faire, utilisez l'outil [Outil de recherche de liste ](#)dans votre tableau de bord. Si le domaine doit être bloqué, vous devrez l'ajouter à la liste blanche personnelle sur la page Protection. 
- Essayer de résoudre le domaine en utilisant **nslookup (cmd)** via les commandes suivantes : *-nslookup iltuodomain* Par exemple, pour résoudre amazon.com, la commande sera : -nslookup amazon.com

**ATTENTION**: entrez uniquement le domaine, sans http/https.
Si la commande renvoie 185.236.107.107, cela signifie que le domaine est filtré, ajoutez-le donc à votre *liste blanche personnelle*.
Si le message " Domaine non existant "ou "DNS request timed out " s'affiche, veuillez ouvrir un ticket d'assistance.

- Essayez d'entrer le domaine dans la **liste blanche personnelle** pour débloquer d'éventuels CDNS et domaines liés à celui-ci (alias ou domaines de troisième niveau). Attendez quelques minutes, videz le cache de votre navigateur et essayez de vous reconnecter.




Vérifiez les journaux de trafic à l'aide des outils suivants, tous deux situés dans le menu de recherche :

- **Données historiques**: journal quotidien, par tranche horaire
- **Analyse en temps** réel : trafic en temps réel pour les dernières minutes Les deux outils vous permettent de visualiser les domaines visités, en précisant s'ils ont été bloqués par des filtres ou non
- Grâce aux outils avancés (sur Chrome, cliquez sur Autres outils -> Outils de développement -> Réseau), il sera possible de visualiser tous les domaines utilisés par le site pour charger différentes ressources. S'il y a des domaines bloqués (en rouge), *ajoutez-les à la*** liste blanche personnelle**. .

Si le problème n'est pas résolu, veuillez ouvrir un ticket de support en cliquant ici [cliquant ici](https://cloud.flashstart.com/customerarea/support/tickets/)

**Autres façons de demander**:

- Comment débloquer un site ?
- La possibilité de débloquer un site**.**