Première configuration du filtre cloud
Le guide sur la première configuration de la protection Internet traite de la protection de votre réseau et des appareils connectés, en fournissant étape par étape toutes les démarches nécessaires pour activer le filtre FlashStart.
Si c'est la première fois que vous vous connectez ou si vous n'avez pas encore configuré un réseau, une page de support pour la première configuration s'ouvrira automatiquement. Sinon, vous pouvez vous connecter en cliquant sur la clé à molette en haut à droite du panneau et en sélectionnant [Première Configuration].
À partir de cette page, vous pourrez choisir d'utiliser l'assistant, en sélectionnant votre appareil parmi ceux qui sont présents, ou le manuel. Si, en revanche, le dispositif utilisé est un dispositif de poussée, voir le guide « Configuration avec dispositif de poussée ».
A ce stade, suivez l'une des deux méthodes:
1. Assistant de configuration 2. Configuration manuelle
Veuillez choisir le logo de votre appareil parmi ceux répertoriés sur la page pour continuer la configuration. Sélectionnez le modèle de votre routeur/firewall et poursuivez.
Ensuite, cliquez sur le bouton [Démarrer la configuration].
La fenêtre qui apparaît montre les DNS à configurer sur votre routeur/firewall, également indiqués en bas à gauche de chaque page du panneau Cloud, ainsi que les identifiants à utiliser. VEUILLEZ NOTER : Pour des raisons de sécurité, seul le premier caractère du mot de passe est affiché.
Dans la fenêtre, en bas, vous pouvez choisir entre trois options différentes, à savoir: » [Voir le guide] : En cliquant dessus, un guide s'affichera avec les différentes étapes à suivre pour activer le service sur l'appareil choisi précédemment. » [Sauter le test et fermer] : Ce choix permet de fermer le guide et donc de terminer la procédure de configuration, sans effectuer les tests de connexion et de résolution DNS. » [Tester la connexion de l'appareil] : En sélectionnant cette option, un test d'une durée maximale de 90 secondes sera effectué afin de vérifier si votre routeur/pare-feu s'est synchronisé correctement avec nos serveurs. Une fois le test terminé, si la connexion n'a pas réussi, un message d'erreur, tel que celui illustré ci-dessous, apparaîtra à droite. Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter le guide ou de nous contacter au support technique en utilisant les liens directs qui apparaîtront sous le message d'erreur.
En cas de test réussi, le message suivant apparaîtra :
Sur la page, le bouton [Test de connexion de l'appareil] disparaîtra et un autre appelé [Ouvrir la page de test DNS] apparaîtra.
Cliquer sur ce dernier ouvrira une nouvelle page et des tests supplémentaires seront effectués pour vérifier si notre DNS a été configuré correctement.
Si cela échoue, une série de FAQ apparaîtra avec des solutions aux problèmes les plus fréquemment rencontrés. Il sera également possible d'ouvrir un chat d'assistance ou un ticket qui sera traité dans les meilleurs délais.
VEUILLEZ NOTER : Pour que le test soit réussi, vous devez être connecté via un appareil interne au réseau sur lequel vous souhaitez activer les filtres Cloud.
Si le test est réussi, il sera possible de fermer la page de test. Enfin, fermez la fenêtre de l'assistant en cliquant sur [Fermer].
Sur l'écran initial, cliquez sur l'élément [Vous ne trouvez pas votre appareil ? Passez à la configuration manuelle] pour continuer avec la configuration manuelle du service.
Sélectionnez J'ai une IP statique si votre réseau a une IP publique statique, sinon cliquez sur J'ai une IP dynamique. Pour connaître cette information, vous devez contacter votre fournisseur d'accès ou procéder comme suit : » Vérifiez votre IP publique en accédant, par exemple, à ce site www.whatsmyip.org. » Eteignez votre Routeur et rallumez-le après quelques minutes. » Connectez-vous à nouveau sur www.whatsmyip.org et vérifiez si l'IP a changé, auquel cas il s'agit d'une IP dynamique, ou si elle est restée inchangée, auquel cas il s'agit très certainement d'une IP statique. Pour en avoir le cœur net, il est toutefois conseillé de contacter votre fournisseur d'accès. Suivez, à ce stade, les indications relatives au type de connexion Internet dont vous disposez : A. Configuration avec IP publique statique B. Configuration avec IP publique dynamique
Sélectionnez l'option 'J'ai une adresse IP statique'. Puis cliquez sur 'Continuer'.
L'IP publique de votre réseau sera automatiquement saisie dans le champ « Enter your IP ». VEUILLEZ NOTER : Nous vous recommandons de vérifier si l'IP saisie est correcte en allant sur www.whatsmyip.org. Cliquez sur [Continuer].
Cette page vous invite à saisir la marque et le modèle du routeur/firewall sur lequel vous souhaitez activer le service de filtrage FlashStart dans le cloud. Vous pouvez généralement trouver ces informations sur l'étiquette de l'appareil, située en dessous de celui-ci.
VEUILLEZ NOTER : Ces informations seront utilisées exclusivement par nos soins afin d'améliorer le service en ajoutant de nouveaux guides. Une fois que vous avez saisi ces informations, cliquez sur le bouton orange [Continuer].
En cliquant sur [Exécuter la page de test DNS], une nouvelle page s'ouvrira et effectuera un test supplémentaire pour vérifier si le DNS de votre réseau a été configuré correctement. En cas d'échec, une série de questions fréquemment posées apparaîtra avec des réponses aux problèmes les plus couramment rencontrés. Vous aurez également la possibilité d'ouvrir un chat de support ou un ticket qui sera traité dans les meilleurs délais.
VEUILLEZ NOTER : Pour que le test soit réussi, vous devez être sur un appareil interne au réseau sur lequel vous souhaitez activer les Filtres Cloud.
Sinon, un message comme celui-ci apparaîtra Félicitations ! Votre réseau est maintenant protégé par FlashStart Cloud. Dans ce cas, vous pouvez fermer la page de test et la fenêtre de l'assistant en cliquant sur [Fermer].
Sélectionnez l'option J'ai une adresse IP dynamique. Puis cliquez sur [Continuer]. Cette page vous demande d'entrer la Marque et le Modèle du Routeur/pare-feu sur lequel le service de filtrage FlashStart dans le Cloud sera activé. Vous pouvez généralement trouver ces informations sur l'étiquette de l'appareil, située en dessous de celui-ci.
VEUILLEZ NOTER : Ces informations seront utilisées exclusivement par nos soins afin d'améliorer le service en ajoutant de nouveaux guides. Une fois que vous aurez saisi ces informations, cliquez sur le bouton orange [Continuer].
La fenêtre qui apparaît montre les paramètres DNS à configurer sur votre routeur/pare-feu, également indiqués en bas à gauche de chaque page du panneau Cloud, ainsi que les informations d'identification à utiliser.
VEUILLEZ NOTER : Pour des raisons de sécurité, seul le premier caractère du mot de passe est affiché.
Dans la fenêtre, en bas, vous pouvez choisir parmi trois options différentes, à savoir: » [Voir le guide] : En cliquant dessus, vous afficherez un guide avec les différentes étapes à suivre pour activer le service sur l'appareil précédemment choisi. » [Passer le test et fermer] : Faire ce choix fermera le guide et complétera ainsi la procédure de configuration, sans exécuter les tests de connexion et de résolution DNS. » [Tester la connexion de l'appareil] : En sélectionnant cette option, un test de connexion d'une durée maximale de 90 secondes sera effectué pour vérifier si votre Routeur/ pare-feu a bien synchronisé avec nos serveurs.
Lorsque vous avez terminé, si la connexion n'a pas été réussie, un message d'erreur, comme celui indiqué ci-dessous, apparaîtra sur la droite.
Nous vous recommandons, dans ce cas, de consulter le guide ou de nous contacter par le biais du support technique en utilisant les liens directs qui apparaîtront sous le message d'erreur.
En cas de test réussi, le message suivant apparaîtra :
Dans la fenêtre, le bouton [Tester la connexion de l'appareil] disparaîtra et l'élément [Cliquez ici] apparaîtra à droite sous le titre Félicitations ! Votre réseau est connecté.
En cliquant sur ce dernier, une nouvelle page s'ouvrira et des tests supplémentaires seront effectués pour vérifier si notre DNS a été configuré correctement.
Si cela échoue, une série de FAQs apparaîtra avec des solutions aux problèmes les plus fréquemment rencontrés. Il sera également possible d'ouvrir un chat de support ou un ticket qui sera traité dans les plus brefs délais.
VEUILLEZ NOTER : Pour que le test soit réussi, vous devez être connecté via un appareil interne au réseau sur lequel vous souhaitez activer les Filtres Cloud.
Si le test réussit, il sera possible de fermer la page de test. Enfin, fermez la fenêtre avec l'assistant en cliquant sur [Fermer].
Autres façons de demander : » Comment aborder la première configuration de la protection Internet. » Comment aborder la première configuration de la protection Internet. Voyons cela.
