Gestione delle licenze

La gestione delle licenze è un’attività estremamente importante ma semplice. È fondamentale tenere traccia delle licenze associate al proprio account, in modo che gli utenti abbiano sempre pieno controllo tramite passaggi semplici e strumenti forniti.

Una volta entrati nella sezione Licenze dall’Area Cliente, verrà visualizzato un riepilogo delle licenze associate al proprio account:

Sarà inoltre possibile recuperare informazioni e dettagli importanti su qualsiasi licenza, con la possibilità di annullare una licenza dismessa.

Per assegnare licenze ai clienti, è necessario disporre di credito disponibile (acquistato in precedenza).

Il credito disponibile è visibile in alto a destra nell’Area Cliente. Il credito prepagato non scade automaticamente e può essere utilizzato per assegnare sia licenze Cloud singole sia licenze Cloud Bulk ai clienti.

Il credito può anche essere utilizzato per assegnare licenze Trial gratuite (massimo 2 per cliente).

Per mantenere attivo l’account Rivenditore e continuare a utilizzare la piattaforma, inclusa la nuova Internet Protection 2026, è necessario effettuare una ricarica del credito, anche di importo minimo.

Effettuando la ricarica:

Non è richiesto alcun importo specifico superiore al minimo di sistema. Ciò garantisce l’uso continuo della piattaforma Rivenditore e supporta lo sviluppo di Internet Protection 2026, progettata per MSP, ISP e System Integrator.

Le licenze già attive sui clienti continueranno a funzionare normalmente.

Non sono previsti fermi operativi né riconfigurazioni dei dispositivi.

Se il credito scade lo stesso giorno delle licenze End User, queste verranno comunque rinnovate regolarmente.

Per conservare e prolungare il saldo disponibile, è necessario effettuare una ricarica online prima della scadenza. Per estendere la validità e mantenere il credito attivo, si consiglia di effettuare la ricarica online.

Qual è l'importo minimo della ricarica richiesta? L’importo della ricarica è a vostra discrezione. Ai fini dell’estensione della validità del credito, è sufficiente effettuare una ricarica minima. Non è richiesto alcun importo superiore al minimo di sistema per estendere di 12 mesi la validità del saldo esistente.

La validità di 12 mesi si applica solo alla ricarica o all’intero saldo? La validità di 12 mesi si estende all’intero saldo disponibile. Effettuando una ricarica (anche minima), la nuova scadenza di 12 mesi decorrerà dalla data della ricarica e si applicherà sia all’importo appena aggiunto sia al credito preesistente, garantendo la continuità e l’operatività.

Perché è stata introdotta questa condizione di ricarica minima annuale? Questa condizione rappresenta una misura commerciale e operativa standard sulla nuova piattaforma, volta a garantire l’uso continuo della piattaforma Rivenditore e a supportare gli investimenti necessari per l’introduzione di Internet Protection 2026. Permette di mantenere zero costi fissi per la piattaforma, offrendo un prodotto in costante evoluzione.

Quando e come sarà possibile migrare? Dal 24 gennaio, sarà possibile scegliere quando migrare una o più licenze, anche gradualmente, entro il 31 marzo. Dal 1° aprile, tutte le licenze ancora attive sulla vecchia piattaforma saranno migrate automaticamente. Non sono previsti fermi operativi né riconfigurazioni dei dispositivi.

Cosa succede se il credito scade lo stesso giorno delle licenze End User? In questo caso, le licenze dei Clienti finali scadenti lo stesso giorno del credito verranno rinnovate regolarmente, senza interruzione del servizio.

Per assegnare licenze ai clienti, è necessario avere un credito (acquistato in precedenza). Puoi vedere il tuo credito in alto a destra nella tua area clienti. Il credito prepagato non scade mai e puoi usarlo per assegnare sia licenze singole che in blocco ai tuoi clienti. Il credito acquistato non scade mai e può essere utilizzato per assegnare licenze singole  o bulk ai tuoi clienti. Avrai anche la possibilità di assegnare licenze di prova gratuite (massimo 2 per cliente).

Altri modi per chiedere: