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title: Perchè non riesco ad accedere alla dashboard?
slug: it/perche-non-riesco-ad-accedere-alla-dashboard
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createdAt: 2024-01-19T11:12:44.658Z
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Il pannello di controllo può essere accessibile tramite il seguente [indirizzo](https://cloud.flashstart.com/?\&lang=IT) ed è compatibile con qualsiasi tipo di browser.

Possibili problemi:

- Prova ad inserire la password manualmente evitando di utilizzare la funzione di copia e incolla per evitare l'inserimento di caratteri indesiderati (ad esempio: spazi).
- Se sul pc sono installate più lingue, verifica che quella corretta relativa alla tastiera sia impostata (nei sistemi Windows di solito si trova nell'angolo in basso a destra).
- Verifica che l'email di accesso (username) sia quella utilizzata per registrarsi al servizio.
- Prova a reimpostare la password cliccando [qui](https://cloud.flashstart.com/customerarea/recover-data.php?no-login=1\&lang=IT). 

**IMPORTANTE**: Se hai già configurato il servizio *ddns per la sincronizzazione dell'indirizzo IP pubblico*, dovrai aggiornare la password sul router/firewall di conseguenza.

- Nel caso in cui siano state aperte più sessioni, il login potrebbe fallire. 
  Quindi prova a chiudere il browser e prova nuovamente ad effettuare l'accesso.
- Se l'email di accesso o la password sono state appena modificate, attendi qualche minuto e riprova.
- Se il problema non è stato risolto, apri un ticket di supporto cliccando [qui](https://cloud.flashstart.com/customerarea/support/tickets/).

**Altre modalità di richiesta**:

- Perché non riesco ad accedere al Pannello di controllo?
- Come risolvere gli errori di accesso al Pannello di controllo.