💬 FAQ
Porque não consigo aceder ao painel de controlo?
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pode aceder ao painel de controlo através desta ligação, que é compatível com todos os tipos de navegadores possíveis problemas » » tente introduzir a palavra passe manualmente, sem copiar e colar, de modo a evitar a inclusão de caracteres especiais (por exemplo, espaços) » » se estiverem instalados vários idiomas no pc, verifique se o idioma definido é o mesmo que o do teclado (nos sistemas windows, pode ver isso no canto inferior direito) » » verifique se o e mail de acesso (nome de utilizador) é o mesmo que foi utilizado aquando do registo no serviço » » tentar redefinir a palavra passe clicando aqui importante se o serviço ddns para a sincronização do ip público já tiver sido configurado, terá de atualizar a palavra passe no router/firewall » » no caso de terem sido abertas várias sessões, o início de sessão pode falhar tente fechar o browser e aceder novamente » » se o e mail de acesso ou a palavra passe tiverem acabado de ser modificados, aguarde alguns minutos e tente novamente se o problema não tiver sido resolvido, abra um ticket de suporte clicando aqui