💬 FAQ
Warum kann ich nicht surfen?
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um unseren service nutzen zu können, müssen sie ihre öffentliche ip(s) in unserem cloud panel registrieren im folgenden finden sie einige tipps, die ihnen helfen können, falls sie probleme beim surfen haben wenn sie ein load balancer system (oder eine backup leitung) verwenden, müssen sie alle öffentlichen ips in ihrem cloud panel hinzufügen überprüfen sie ihren router/firewall und stellen sie sicher, dass auf port 53 (dns) keine filter vorhanden sind, die den datenverkehr in unseren ip klassen (185 236 104 0/24 und 185 236 105 0/24) blockieren könnten überprüfen sie, ob unser dns (primär 185 236 104 104, sekundär 185 236 105 105) von ihrem netzwerk aus erreichbar ist, indem sie ein tool wie ping/tracer verwenden wenn sie nicht erreichbar sind, senden sie die ergebnisse (für beide ips) an support\@flashstart com mailto\ support\@flashstart com überprüfen sie, ob die im cloud system registrierten öffentlichen ip(s) derzeit verwendet werden sie können ihre ip über den folgenden link anzeigen lassen what is my ip https //www whatsmyip org/ überprüfen sie, ob auf dem router/firewall keine blockierungsregeln für die dns auflösung vorhanden sind um dies zu überprüfen, können sie anstelle des standard ports (53) einen anderen port verwenden mit den folgenden befehlen können sie überprüfen, ob blockierende regeln für die dns auflösung vorhanden sind öffnen sie die eingabeaufforderung auf ihrem gerät und führen sie die folgenden befehle aus nslookup set port=53535 domain blocked (wobei domain blocked die zu blockierende domäne ist) wenn das ergebnis 185 236 107 107 lautet, bedeutet dies, dass die domäne gefiltert wurde und eine umleitung auf port 53 besteht in diesem fall müssen sie die umleitungsregeln auf dem router/firewall deaktivieren überprüfen sie, ob sie dns korrekt auf ihrem gerät konfiguriert haben (oder über den dhcp dienst) wenn sie dns auf dem router konfigurieren, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass die geräte intern diese dns verwenden daher müssen wir einen dhcp dienst oder firewall regeln konfigurieren, um die verwendung unseres dns im internen netzwerk zu erzwingen überprüfen sie, ob ihre öffentliche ip im system registriert ist (netzwerkmeneu) melden sie sich in ihrem cloud panel an und überprüfen sie, ob ihre lizenz nicht abgelaufen ist wenn das problem nicht behoben wurde, eröffnen sie bitte ein support ticket, indem sie hier klicken https //cloud flashstart com/customerarea/support/tickets/ andere möglichkeiten, um zu fragen warum habe ich schwierigkeiten beim navigieren? die probleme im zusammenhang mit der navigation