Wie entsperre ich eine Website?

Wenn Sie die Domain bereits von Ihrem Dashboard aus entsperrt haben, kann es eine Weile dauern, bis die vorgenommenen Änderungen wirksam werden. Wir empfehlen Ihnen daher, einige Minuten zu warten und anschließend den Cache Ihres Browsers zu leeren und erneut zu versuchen, die gewünschte Website zu öffnen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen können:

» Überprüfen Sie, ob die Domain blockiert ist, entweder durch die Systemkategorie oder durch Geoblocking. Verwenden Sie dafür das Tool: Suche in Listen in Ihrem Panel. Wenn die Domain blockiert sein sollte, müssen Sie sie auf der Schutzseite zur persönlichen Whitelist hinzufügen.

» Versuchen Sie, die Domain mithilfe von nslookup (cmd) und den folgenden Befehlen aufzulösen: -nslookup iltuodomain Zum Beispiel wird der Befehl zum Auflösen von amazon.com wie folgt lauten: -nslookup amazon.com

BITTE BEACHTEN SIE: Geben Sie nur die Domain ein, ohne http/https. Wenn der Befehl 185.236.107.107 zurückgibt, bedeutet dies, dass die Domain gefiltert wird. Fügen Sie sie Ihrer persönlichen Whitelist hinzu. Wenn "Nicht vorhandene Domain" oder "DNS-Anforderung abgelaufen" angezeigt wird, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket.

» Versuchen Sie, die Domain in die persönliche Whitelist einzufügen, um mögliche CDNS und damit verbundene Domains wie Aliase oder Domains auf niedrigerer Ebene zu entsperren. Warten Sie einige Minuten, löschen Sie den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Überprüfen Sie die Verkehrsprotokolle mithilfe der folgenden Tools, die sich beide im Suchmenü befinden: » Historische Daten: tägliches Protokoll nach Zeitintervall » Echtzeitanalyse: Echtzeit-Verkehr der letzten Minuten Mit beiden Tools können Sie besuchte Domains anzeigen und angeben, ob sie durch Filter blockiert wurden.

» Über die erweiterten Tools wie z. B. (bei Chrome auf Weitere Tools klicken -> Entwicklertools -> Netzwerk) können Sie alle von der Website verwendeten Domains anzeigen, um verschiedene Ressourcen zu laden. Wenn blockierte Domains vorhanden sein sollten (in Rot), fügen Sie sie zur persönlichen Whitelist hinzu.

Wenn das Problem nicht behoben wurde, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket, indem Sie hier klicken.

Andere Möglichkeiten zur Unterstützung: » Wie kann ich eine Website entsperren? » Die Möglichkeit, eine Website zu entsperren.