Warum werden Filter nicht auf das Netzwerk angewendet?

Um Filter korrekt auf Ihrem Netzwerk anzuwenden, ist es zunächst erforderlich, unsere DNS in Ihrem Netzwerk ordnungsgemäß zu konfigurieren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, z. B. die manuelle Konfiguration von DNS auf Geräten, die Verwendung eines DHCP-Dienstes, über Firewall-Regeln usw. Im Folgenden finden Sie einige Tricks, die Ihnen helfen können, wenn Sie Filter einrichten:

» Wenn Sie unsere DNS auf dem Router konfigurieren, bedeutet dies nicht, dass die Geräte intern diese DNS verwenden. Daher müssen Sie einen DHCP-Dienst oder Firewall-Regeln konfigurieren, um die Verwendung unserer DNS im internen Netzwerk zu erzwingen.

» Überprüfen Sie, ob die Schutzregeln im Cloud-Panel (Schutzmenü) ordnungsgemäß konfiguriert wurden.

» Überprüfen Sie, ob keine VPNs auf Ihrem PC oder Gerät aktiv sind/deaktivieren Sie alle VPNs und versuchen Sie erneut, auf die blockierte Website zuzugreifen.

» Überprüfen Sie, ob keine Blockierungsregeln für die DNS-Auflösung auf dem Router/Firewall vorhanden sind. Um dies zu überprüfen, können Sie anstelle des Standardports (53) einen anderen Port verwenden. Mithilfe der folgenden Befehle können Sie überprüfen, ob Blockierungsregeln für die DNS-Auflösung vorhanden sind.

» Öffnen Sie die Eingabeaufforderung auf Ihrem Gerät und führen Sie die folgenden Befehle aus:   - nslookup   - set port=53535   - domain_geblockt (wobei domain_geblockt die zu blockierende Domäne ist)

» Wenn das Ergebnis 185.236.107.107 lautet, bedeutet dies, dass die Domäne gefiltert wurde und es eine Umleitung auf Port 53 gibt. In diesem Fall müssen die Umleitungsvorschriften auf dem Router/Firewall deaktiviert werden.

Wenn das Problem nicht behoben werden konnte, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket, indem Sie hier klicken.

Andere Möglichkeiten um zu fragen: » Warum werden die Filter nicht auf das Netzwerk angewendet? » Das Versäumnis, Filter auf das Netzwerk anzuwenden.