¿Cómo puedo desbloquear un sitio?

Si ya has desbloqueado el dominio desde tu panel de control, los cambios que hayas realizado pueden tardar un tiempo en aplicarse. Por lo tanto, te sugerimos esperar unos minutos, después de lo cual borra la caché de tu navegador e intenta nuevamente abrir el sitio deseado.

Si el problema persiste, aquí hay algunos consejos que pueden ayudarte a resolverlo:

»Verifica que el dominio no esté bloqueado, ya sea por categoría del sistema o por geobloqueo. Para verificar esto, utiliza la herramienta de búsqueda de lista desde tu panel de control. Si el dominio debería estar bloqueado, deberás agregarlo a la lista blanca personal en la página de Protección.

»Intenta resolver el dominio utilizando nslookup (cmd) a través de los siguientes comandos: -nslookup iltuodominio Por ejemplo, para resolver amazon.com, el comando sería: -nslookup amazon.com

TEN EN CUENTA: ingresa solo el dominio, sin http/https. Si el comando devuelve 185.236.107.107, significa que el dominio está filtrado, así que agrégalo a tu lista blanca personal. Si se muestra "Dominio inexistente" o "Tiempo de espera de solicitud DNS agotado", por favor abre un ticket de soporte.

»Intenta ingresar el dominio en la lista blanca personal para desbloquear posibles CDNS y dominios relacionados con él (alias o subdominios de tercer nivel). Espera unos minutos, borra la caché de tu navegador e intenta iniciar sesión nuevamente.

Verifica los registros de tráfico utilizando las siguientes herramientas, ambas ubicadas en el menú de búsqueda: »Datos históricos: registro diario, por franja horaria »Análisis en tiempo real: tráfico en tiempo real de los últimos minutos Ambas herramientas te permiten ver los dominios visitados, especificando si han sido bloqueados por los filtros.

A través de las herramientas avanzadas (en Chrome, haz clic en otras herramientas -> Herramientas de desarrollo -> Red) será posible ver todos los dominios utilizados por el sitio para cargar diferentes recursos. Si hay dominios bloqueados (en rojo), agrégalos a la lista blanca personal.

Si el problema no se ha resuelto, por favor abre un ticket de soporte haciendo clic aquí.

Otras formas de preguntar: »¿Cómo puedo desbloquear un sitio? »La capacidad de desbloquear un sitio.