💬 FAQ

¿Por qué no puedo acceder al panel?

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El panel de control se puede acceder a través de la siguiente dirección y es compatible con cualquier tipo de navegador.

Posibles problemas: »Intente ingresar la contraseña manualmente evitando usar copiar y pegar para evitar ingresar caracteres no deseados (por ejemplo, espacios). »Si hay más de un idioma instalado en la computadora, verifique que el correcto con respecto al teclado esté configurado (en sistemas Windows, generalmente ubicado en la esquina inferior derecha). »Verifique que el correo electrónico de inicio de sesión (nombre de usuario) sea el utilizado para registrarse en el servicio. »Intente restablecer la contraseña haciendo clic aquí.

IMPORTANTE: Si ya ha configurado el servicio ddns para la sincronización de la IP pública, deberá actualizar la contraseña en el enrutador/cortafuegos correspondientemente.

»En caso de que se haya abierto más de una sesión, el inicio de sesión puede fallar. Luego intente cerrar el navegador e iniciar sesión nuevamente.

»Si el correo electrónico o la contraseña de inicio de sesión acaban de cambiarse, espere unos minutos e intente nuevamente.

»Si el problema no se ha resuelto, abra un ticket de soporte haciendo clic aquí.

Otras formas de preguntar: »¿Por qué no puedo acceder al panel de control? »Cómo resolver errores de inicio de sesión en el panel de control.