💬 FAQ

Gestión del uso excesivo de licencias con FlashStart

5min

﻿1. Verificación del límite de licencia:
● Inicialmente, verifique cuánto está excediendo el límite de licencia.
● Recuerde que FlashStart ofrece una tolerancia del 20% en el consumo máximo permitido por la licencia.
﻿2. Herramienta de desbordamiento de licencia:
● Utilice la herramienta de exceso de licencia para verificar hasta qué punto se ha excedido la licencia y desde cuándo.
● Estos datos le ayudarán a comprender si la licencia inicial fue insuficiente desde el principio o si hubo eventos específicos que aumentaron el consumo (por ejemplo, aumento en el número de usuarios, hosts infectados o falta de sistemas de almacenamiento en caché).
﻿3. Análisis de dominios permitidos:
● En la sección de informes de la cuenta, verifique si existe alguno de los dominios permitidos más comunes o alguno sospechoso.
● Por lo general, encontrará CDNs (como akamai.com) o servicios sociales como TikTok (tiktokcdn.com).
﻿4. Número de dominios NX o infectados:
● Evalúe el impacto en el número de dominios NX o infectados requeridos por su red en comparación con las solicitudes totales de DNS.
● Esto le ayudará a comprender mejor la naturaleza del aumento en el consumo.
﻿5. Informe de consumo:
● Desde la sección de informes, consulte el consumo en términos de número de solicitudes por día y por hora.
● Estos datos pueden revelar anomalías debido a la automatización de la red.
﻿6. Optimización y caché:
● Para reducir el número de solicitudes, considere utilizar dispositivos de caché de correo electrónico (por ejemplo, la caché de su Mikrotik).
● Alternativamente, puede aprovechar nuestra caché DNS local incluida en las versiones PRO PLUS o ISP PREMIUM. Esta opción no solo reduce el consumo de consultas, sino que también mejora la latencia y ofrece funcionalidades avanzadas en la gestión de DNS.
﻿7. Soporte técnico:
● Si tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro departamento técnico a través del chat o abriendo un ticket.
Otras formas de preguntar:
»¿Por qué no puedo acceder al Panel de control?
»Cómo resolver errores de inicio de sesión en el Panel de control.