💬 FAQ

Perchè non riesco ad accedere alla dashboard?

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Il pannello di controllo può essere accessibile tramite il seguente indirizzo ed è compatibile con qualsiasi tipo di browser.

Possibili problemi: »Prova ad inserire la password manualmente evitando di utilizzare la funzione di copia e incolla per evitare l'inserimento di caratteri indesiderati (ad esempio: spazi). »Se sul pc sono installate più lingue, verifica che quella corretta relativa alla tastiera sia impostata (nei sistemi Windows di solito si trova nell'angolo in basso a destra). »Verifica che l'email di accesso (username) sia quella utilizzata per registrarsi al servizio. »Prova a reimpostare la password cliccando qui.

IMPORTANTE: Se hai già configurato il servizio ddns per la sincronizzazione dell'indirizzo IP pubblico, dovrai aggiornare la password sul router/firewall di conseguenza.

»Nel caso in cui siano state aperte più sessioni, il login potrebbe fallire. Quindi prova a chiudere il browser e prova nuovamente ad effettuare l'accesso.

»Se l'email di accesso o la password sono state appena modificate, attendi qualche minuto e riprova.

»Se il problema non è stato risolto, apri un ticket di supporto cliccando qui.

Altre modalità di richiesta: »Perché non riesco ad accedere al Pannello di controllo? »Come risolvere gli errori di accesso al Pannello di controllo.