Primeira configuração do Cloud Filter
O guia sobre a primeira configuração da Proteção da Internet trata de proteger sua rede e dispositivos conectados, fornecendo passo a passo todos os passos que você precisa seguir para chegar à ativação do filtro FlashStart.
Se esta é a primeira vez que você faz login ou se ainda não configurou uma rede, uma página de Suporte à Primeira Configuração será aberta automaticamente. Caso contrário, você pode fazer login clicando na chave inglesa no canto superior direito do painel e selecionando [Primeira Configuração].
A partir desta página, você poderá escolher se deseja usar o assistente, selecionando seu dispositivo entre os disponíveis, ou o manual. Se, por outro lado, o dispositivo em uso for um Dispositivo de Push, consulte o guia 'Configuração com Dispositivo de Push'.
Neste ponto, siga um dos dois métodos:
- Assistente de Configuração
- Configuração Manual
Escolha o logotipo do seu dispositivo, entre os listados na página, para prosseguir com a configuração. Selecione o modelo do seu Roteador/Firewall e prossiga.
Em seguida, clique no botão [Iniciar Configuração].
A janela que aparece mostra o DNS a ser configurado em seu Roteador/Firewall, também mostrado na parte inferior esquerda de cada página do painel de nuvem, e as credenciais a serem usadas. OBSERVE: Por motivos de segurança, apenas o primeiro caractere da senha é exibido.
Na parte inferior da janela, você pode escolher entre três opções diferentes: » [Ver guia]: Ao clicar nesta opção, será exibido um guia com as várias etapas a seguir para ativar o serviço no dispositivo escolhido anteriormente. » [Pular o teste e fechar]: Fazendo esta escolha, o guia será fechado e, assim, o procedimento de configuração será concluído, sem executar os testes de conexão e resolução de DNS. » [Testar conexão do dispositivo]: Selecionando esta opção, será executado um teste, com duração máxima de 90 segundos, que verificará se o seu Roteador/Firewall foi sincronizado corretamente com nossos Servidores. Ao terminar, se a conexão não tiver sido bem-sucedida, uma mensagem de erro, como a mostrada abaixo, aparecerá à direita. Recomendamos que, nesse caso, você revise o guia ou entre em contato conosco no suporte técnico, usando os links diretos que aparecerão abaixo da mensagem de erro.
No caso de teste bem-sucedido, no entanto, a seguinte mensagem aparecerá:
Na página, o botão [Teste de conexão do dispositivo] desaparecerá e outro botão chamado [Abrir página de teste DNS] aparecerá.
Ao clicar neste último, uma nova página será aberta e mais testes serão feitos para verificar se nosso DNS foi configurado corretamente.
Se falhar, uma série de perguntas frequentes com soluções para os problemas mais comuns aparecerão. Também será possível abrir um chat de suporte ou um ticket que será respondido o mais rápido possível. ATENÇÃO: Para que o teste seja bem-sucedido, é necessário estar conectado por meio de um dispositivo interno à rede na qual você deseja ativar os Filtros em Nuvem.
Se o teste for bem-sucedido, será possível fechar a página de teste. Por fim, feche a janela do assistente clicando em [Fechar].
Na tela inicial, clique no item [Não consegue encontrar o seu dispositivo? Alternar para configuração manual] para prosseguir com a configuração manual do serviço.
Selecione Tenho um IP estático se a sua rede possuir um IP público estático, caso contrário, selecione Tenho um IP dinâmico. Para obter essa informação, você precisa entrar em contato com o seu provedor ou seguir os seguintes passos: » Verifique o seu IP público acessando, por exemplo, este site www.whatsmyip.org. » Desligue o seu roteador e ligue-o novamente após alguns minutos. » Acesse novamente o site www.whatsmyip.org e verifique se o IP mudou, caso contrário, é quase certo que seja estático. No entanto, para ter certeza, é recomendável entrar em contato com o seu provedor.
A partir daí, siga as instruções de acordo com o tipo de conexão à Internet que você possui: A. Configuração com IP público estático B. Configuração com IP público dinâmico
Selecione o item 'Tenho um IP estático'. Em seguida, clique em 'Continuar'.
Automaticamente, o IP público da sua rede será inserido no campo Digite o seu IP. ATENÇÃO: Recomendamos verificar se o IP inserido está correto acessando www.whatsmyip.org. Clique em [Continuar].
Essa página solicitará que você insira a Marca e o Modelo do Roteador/Firewall no qual deseja ativar o serviço de Filtragem FlashStart em Nuvem. Essas informações geralmente podem ser encontradas no rótulo do dispositivo, localizado abaixo dele.
ATENÇÃO: Essas informações serão usadas exclusivamente por nós para melhorar o serviço, adicionando novos guias. Após inserir essas informações, clique no botão laranja [Continuar].
Em seguida, ao clicar em [Executar página de teste DNS], uma nova página será aberta e um teste adicional será executado para verificar se o DNS da sua rede foi configurado corretamente. Se falhar, uma série de perguntas frequentes aparecerá com respostas para os problemas mais encontrados. Você também poderá abrir um chat de suporte ou um ticket que será respondido o mais rápido possível.
ATENÇÃO: Para que o teste seja bem-sucedido, você deve estar em um dispositivo interno à rede na qual deseja ativar os Filtros em Nuvem.
Caso contrário, uma mensagem como esta aparecerá: Parabéns! Sua rede agora está protegida pelo FlashStart Cloud. Se for esse o caso, você pode fechar a página de teste e a janela do assistente clicando em [Fechar].
Selecione o item Eu tenho um IP Dinâmico. Em seguida, clique em [Continuar]. Esta página solicitará que você insira a Marca e o Modelo do Roteador/Firewall no qual será ativado o serviço de Filtro FlashStart na Nuvem. Você normalmente pode encontrar essa informação no rótulo do dispositivo, localizado abaixo do mesmo.
POR FAVOR OBSERVE: Essas informações serão usadas exclusivamente por nós para melhorar o serviço, adicionando novos guias. Após ter inserido essas informações, clique no botão laranja [Continuar].
A janela que aparece mostra o DNS que deve ser configurado no seu Roteador/Firewall, também mostrado na parte inferior esquerda de cada página do painel na Nuvem, além das credenciais que devem ser usadas.
POR FAVOR OBSERVE: Por motivos de segurança, apenas o primeiro caractere da senha é mostrado.
Na janela, na parte inferior, você pode escolher entre três opções diferentes, sendo: » [Ver guia]: Ao clicar nessa opção, será exibido um guia com os diversos passos a seguir para ativar o serviço no dispositivo escolhido anteriormente. » [Pular o teste e fechar]: Ao fazer essa escolha, o guia será fechado e, assim, o procedimento de configuração será concluído, sem executar a conexão e os testes de resolução DNS. » [Testar a conexão do dispositivo]: Ao selecionar essa opção, será executado um teste, com duração máxima de 90 segundos, que verificará se o seu Roteador/Firewall foi sincronizado corretamente com nossos Servidores.
Quando terminar, se a conexão não tiver sido bem-sucedida, uma mensagem de erro, como a mostrada abaixo, aparecerá à direita.
Recomendamos que, nesse caso, você revise o guia ou entre em contato com nosso suporte técnico usando os links diretos que aparecerão abaixo da mensagem de erro.
Em caso de teste bem-sucedido, em vez disso, a seguinte mensagem aparecerá:
Na janela, o botão [Testar a conexão do dispositivo] desaparecerá e o item [Clique aqui] aparecerá à direita, sob o título Parabéns! Sua rede está conectada.
Clicando nesta última opção, uma nova página será aberta e serão realizados mais testes para verificar se nossos DNS foram configurados corretamente.
Se falhar, uma série de Perguntas Frequentes (FAQs) aparecerá com soluções para os problemas mais comuns encontrados. Também será possível abrir um chat de suporte ou um ticket que será respondido o mais rápido possível.
POR FAVOR OBSERVE: Para que o teste seja bem-sucedido, você deve estar conectado via um dispositivo interno à rede na qual deseja ativar os Filtros na Nuvem.
Se o teste for bem-sucedido, será possível fechar a página de teste. Por fim, feche a janela com o assistente clicando em [Fechar].
Outras maneiras de perguntar: » Como abordar a primeira configuração da Proteção de Internet. » Como abordar a primeira configuração da Proteção de Internet. Vamos ver como.
