Como é que desbloqueio um sítio Web?

Se você já desbloqueou o domínio pelo seu painel, as alterações podem demorar um pouco para serem aplicadas. Sugerimos que aguarde alguns minutos, após os quais deve limpar o cache do seu navegador e tentar novamente acessar o site desejado.

Se o problema persistir, aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a resolvê-lo:

» Verifique se o domínio não está bloqueado, quer por categoria de sistema ou por geoblocking. Para verificar isso, utilize a Ferramenta: Pesquisar em listas do seu painel. Se o domínio estiver bloqueado, você precisará adicioná-lo à Lista Branca Pessoal na página de Proteção.

» Tente resolver o domínio utilizando nslookup (cmd) com os seguintes comandos: -nslookup seudomínio Por exemplo, para resolver amazon.com, o comando será: -nslookup amazon.com

ATENÇÃO: insira apenas o domínio, sem http/https. Se o comando retornar 185.236.107.107, isso significa que o domínio está filtrado, portanto adicione-o à sua Lista Branca Pessoal. Se aparecer "Domínio inexistente" ou "Tempo limite da solicitação DNS", por favor, abra um chamado de suporte.

» Tente inserir o domínio na Lista Branca Pessoal para desbloquear possíveis CDNs e domínios relacionados (aliases ou subdomínios). Aguarde alguns minutos, limpe o cache do seu navegador e tente fazer login novamente.

Verifique os logs de tráfego utilizando as seguintes ferramentas, ambas localizadas no menu de busca: » Dados históricos: log diário, por faixa de horário » Análise em tempo real: tráfego em tempo real dos últimos minutos Ambas as ferramentas permitem visualizar os domínios visitados, especificando se foram ou não bloqueados por filtros.

» Através das ferramentas avançadas (no Chrome, clique em outros ferramentas -> Ferramentas do desenvolvedor -> Rede), será possível ver todos os domínios utilizados pelo site para carregar diferentes recursos. Caso existam domínios bloqueados (em vermelho), adicione-os à sua Lista Branca Pessoal.

Se o problema não for resolvido, por favor, abra um chamado de suporte clicando aqui.

Outras formas de solicitar: » Como posso desbloquear um site? » A possibilidade de desbloquear um site.