Porque é que os filtros não são aplicados à rede?

Para que os filtros sejam corretamente aplicados na rede, é necessário primeiro configurar corretamente o nosso DNS na rede. Existem vários métodos para o fazer, como a configuração manual do DNS nos dispositivos, a utilização de um serviço dhcp, através de regras de firewall, etc. Abaixo estão alguns truques que podem ajudar na configuração dos filtros: » Se configurar os nossos DNS no router, isso não significa que internamente os dispositivos utilizem esses DNS, pelo que terá de configurar um serviço DHCP ou regras de firewall para forçar a utilização dos nossos DNS na rede interna.

» Verificar se as regras de proteção foram corretamente configuradas no painel da nuvem (menu proteção).

» Verifique senão há VPNs activas no seu PC ou dispositivo/ desactive as VPNs e tente novamente aceder ao sítio bloqueado.

» Verificar se não existem regras de bloqueio da resolução DNS no router/firewall. Para o verificar, poderá utilizar uma porta diferente em vez da porta padrão (53). Utilizando os seguintes comandos, poderá verificar se existem regras de bloqueio na resolução de DNS.

» Abra o cmd no seu dispositivo e execute os seguintes comandos: -nslookup -set port=53535 -domain_blocked ( onde domain_blocked é o domínio que deve ser bloqueado)

» Se o resultado for 185.236.107.107 significa que o domínio foi filtrado, pelo que existe um redireccionamento na porta 53. Neste caso, será necessário desativar as regras de redireccionamento no router/firewall. Se o problema não tiver sido resolvido, abra um ticket de suporte clicando aqui.

Outras formas de perguntar: » Porque é que os filtros não são aplicados na rede? » A não aplicação de filtros na rede.